焦点速递！正规香烟售出概不退换“耳熟能详”

标题：香烟售出概不退换：消费者的权益谁来守护？

导语：近日，一则关于“正规香烟售出概不退换”的新闻引发了社会的广泛关注。许多消费者表示，这种做法侵犯了他们的合法权益，而商家则认为这是行业惯例。那么，香烟售出概不退换的真相究竟如何？消费者的权益又该如何得到保障？

一、事件回顾

近日，市民张先生在一家便利店购买了一包香烟，回家后发现香烟有质量问题。于是，张先生找到商家要求退换货，但商家却以“正规香烟售出概不退换”为由拒绝了张先生的要求。张先生感到十分无奈，于是将此事曝光在网络上，引起了网友们的热议。

二、专家点评

针对此事，某知名法学专家表示：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的质量、性能、用途、有效期限等信息。如果商品存在质量问题，消费者有权要求经营者退换货。香烟作为商品，同样受到消费者权益保护法的保护。”

三、消费者权益受损

事实上，类似张先生这样的情况并不少见。许多消费者在购买香烟时，由于不了解商品信息或者商品存在质量问题，往往无法得到合理的退换货服务。这不仅让消费者的权益受损，也影响了整个行业的信誉。

四、商家为何不退换？

对于商家来说，他们之所以坚持“正规香烟售出概不退换”，主要有以下原因：

1. 行业惯例：长期以来，香烟行业存在“售出概不退换”的惯例，商家认为这是行业共识。

2. 成本考虑：退换货需要商家承担一定的成本，一些商家为了降低成本，拒绝退换货。

3. 法律意识淡薄：部分商家对消费者权益保护法了解不够，认为“正规香烟售出概不退换”合法。

五、呼吁加强监管

针对香烟售出概不退换的问题，有关部门应加强监管，确保消费者权益得到有效保障。具体措施如下：

1. 加强法律法规宣传：提高商家和消费者的法律意识，让他们了解自己的权益和义务。

2. 加大处罚力度：对违反消费者权益保护法的商家，依法予以处罚，形成震慑效应。

3. 建立投诉举报平台：为消费者提供便捷的投诉渠道，及时解决消费纠纷。

结语：香烟售出概不退换，不仅侵犯了消费者的合法权益，也影响了整个行业的健康发展。希望相关部门能够引起重视，切实保障消费者的权益，让消费者在购买香烟时，不再担心售后问题。

猜你喜欢：
烟售出不给退换合理吗    香烟不退换合法吗    香烟属特殊商品一经售出概不退换    香烟的退换货政策是否因地区而异    为什么香烟不能退换    整条香烟未拆封买了能退吗    未拆封的香烟能退吗    香烟售出概不退换图片    香烟退换规定    香烟售卖后能退换么    为什么香烟一旦售出概不退换    香烟售出概不退换提示牌    香烟售出不退换我国有规定吗    香烟售出不可以退换是法律规定吗    香烟一经售出不能退换合法吗    香烟不退换真的假的    实体香烟售出不退不换合法吗    香烟售出概不退换的相关规定    香烟售出为什么不退不换    有些牌子香烟卖不动怎么办    香烟零售有什么规定    烟一旦售出概不退换    香烟可以退换货吗    烟是特殊商品离店概不退换    香烟允许退换吗    香烟不卖规定价钱有人管吗    正品香烟卖出去能退换吗    香烟售出概不退换是不是法规    烟一旦售出可以退换吗    个人买香烟不能超过多少